מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות - סלון אוכל

אנו ב"סלון אוכל" עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח שכל מגש ומוצר יגיעו אליכם ברמת האיכות, הטריות והאסתטיקה הגבוהות ביותר.

1. ביטול הזמנה מראש
- ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר עד יום עסקים אחד (1) מראש ממועד האספקה/האיסוף המתוכנן.
- ביטול ההזמנה ייעשה בהודעה בכתב לוואטסאפ שירות הלקוחות (050-7536736) או בדוא"ל (shanaya.office@gmail.com), ויכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב מנציג העסק.
- במקרה של ביטול כדין בפרק הזמן האמור, יוחזר ללקוח הסכום ששולם.

2. מדיניות החזרת/החלפת מוצרי מזון
- בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, זכות הביטול והחזרת מוצרים אינה חלה על מוצרים פסידים (מוצרים שמתקלקלים במהירות) ועל מוצרי מזון ואירוח המוכנים במיוחד עבור הלקוח.
- לפיכך, לא ניתן להחזיר, להחליף או לקבל החזר כספי על מוצרי מזון לאחר יצורם או מסירתם, מכל סיבה שהיא.

3. שירות לקוחות לפניות
לכל שאלה או פנייה בנוגע להזמנתכם, צוות "סלון אוכל" עומד לרשותכם:
- וואטסאפ / טלפון: שני - 050-7536736
- דוא"ל: shanaya.office@gmail.com